Ошибка системы при оформлении заказа
Здравствуйте
прошу исправить ошибку
описание:
при попыте приобрести билет на сайте travel.rsb.ru совместного проекта
Билетикс и Русского стандарта система выдает ошибку
(см. скриншот oshibka.jpg)
я обратился к сотруднику чартерного отдела Билетикс и причина как
выяснилось в следующем - истинная стоимость нужного мне билета 17657р,
на travel.rsb.ru стоимость билета 16575р, поэтому система не дает
оформить заказ
(см. скриншоты biletix.jpg и travelrsb.jpg)
я хочу выкупить все 5мест, прошу вас откорректировать стоимость на
сайте travel.rsb.ru - исправить на 17657р (истинную), я выкуплю места
я бы купил на biletix.ru но хочу оплатить картой АМЕКС, а сейчас
biletix.ru не принимает данный тип карт к оплате.
спасибо!
P.S. Места хотел бы выкупить 30дек, как можно скорее
Спасибо за Ваше обращение! Мы передадим эту ошибку в технический отдел.
Не могу оплатить
Нет возможности забронировать места
*0 AVAIL/WL OPEN*
Пожалуйста, проверьте информацию о заказе и, если всё правильно, подтвердите оформление.
№ Наименование Цена Количество Сумма
1 Авиабилет взрослый
(электронный)
Маршрут : Москва - Нью-Йорк - Москва
Код тарифа KLNCRU9S
15 997 руб. 1
15 997 руб.
Итого: 15 997 руб.
Следующие услуги не могут быть оплачены выбранным способом для выбранной перевозки: Страховая защита. Услуги были удалены из заказа.
Подскажите пожалуйста что делать, в чём причина, всё заполнено правильно.
Если Вы авторизованный пользователь: авторизуйтесь на сайте и нажмите ОТМЕНА в своем заказе.
Если Вы неавторизованный пользователь: пришлите нам номер своего заказа и мы его отменим.
Хорошего Вам дня!
бронь оплачена, билета нет
Здравствуйте!
Забронировала билеты 26.11.2012, оплатила 03.12.2012 (номера брони - 710705, 710684, 710670), маршрутная квитанция не пришла ни на один заказ.
Операторы уже которые сутки обещают, что в ближайшее время вопрос будет решен, т.к. оставили заявку специалистам. При этом одновременно сообщают, что билеты не были выписаны. До сих пор со мной никто не связался, на обращения ответов нет.
Время идет, билеты на 30.12.2012.
Большая просьба решить данную проблему!
Спасибо
Приносим Вам свои извинения в связи со сложившейся ситуацией.
По какой-то причине авиакомпания снимает места на новогодние даты. Таких заказов к сожалению много.
Я передала номера Ваших заказов специалисту. Она с Вами свяжется.
Спасибо за проявленное терпение.
Можно ли получить финансовые документы, подтверждающие удержание штрафа при возврате билета (заказ 1491523).SMS от Связного на возврат имеется.
Ухта (UCT) 13:50
маршрут-квитанция
Я оплатила билеты 3 дня назад, номер заказа 759420, до сих пор нет маршрут-квитанции. Пришлите мне её пожалуйста
На сайте на главной странице не удалось Вам скачать маршрут-квитанцию?
Оплата, например, банковской картой занимает в среднем 1-2 минуты, поэтому 15 мнут вполне достаточно для оплаты билета на сайте.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
