Спасибо за проявленный интерес!
ТКП - Транспортная клиринговая компания
BSP - Billing and Settlement Plan
Хорошего дня!
заказ 934640 от 11.03.2013 не обработан 16.03.201
заказ 934640 от 11.03.2013 не обработан 16.03.2012
оплата произведена 14.03.2012
что с заказаом .
10 раз уже операторы оставляли заявку??????????????????????
ГДЕ БИЛЕТЫ?????????????
Как исправить данные в купленном билете???Я ошибся и в имени вместо Yury написал Yuriy. Надо исправлять или так пропустят???Если надо,то как????
Как исправить данные в купленном билете???Я ошибся и в имени вместо Yury написал Yuriy. Надо исправлять или так пропустят???Если надо,то как????
Ошибка не существенная, она не меняет имя на другое.
На будущее: если необходимо внести изменения, необходимо заполнить заявку на сайте и наши специалисты внесут изменения.
Хорошего Вам дня!
Обмен
Как поменять билет, если маршрут состоит из 4-х пересадок и всем билетам присвоен один регистрационный номер? Хотела бы изменить дату первичного вылета на более ранний срок. Если заполню ваше заявление, то боюсь потерять все билеты.
Возврат денежных средств!
Добрый день!
Прошу Вас прояснить ситуацию и принять меры по скорейшему решению сложившейся проблемы. Заказ № 1193436. Рейс был отменен 26.06.13. Менеджер по телефону сообщил, что нужно создать заявку и в течении 2 недель возврат денежных средств будет произведен. Прошло 2 недели. Деньги на карточку так и не поступили. В связи с этим возникает вопрос: в чем проблема?! Сегодня (11.07.13) удалось до Вас дозвониться. На мой вопрос когда же перечислят деньги, мне поступил ответ, что Вы (biletix.ru) все еще ждете подтверждения от авиакомпании...Звонили в авиакомпанию, там сказали, что денежные средства уже перечислены обратно на Ваш счет. Очень ждем от Вас ответа!
Я уточнила информацию по Вашему заказу. Места сняты. Наши операторы сделали запрос в авиакомпанию на вынужденный возврат. Мы ждем подтверждения.
Возможно в авиакомпании имели в виду, что места сняты? Подтверждения по запросу по Вашему заказу мы от авиакомпании не получали. К сожалению этот процесс длительный. Обычно порядка месяца.
Заказ недельной давности
Заказ сделала и оплатила неделю назад.
Не-де-лю.
Билетов до сих пор нет. Звоню - говорят все ок с вашим заказом, вышлем вам билеты, потом ничего не присылают. Отмазки все время разные: то оплата не прошла, то оплата прошла, билет не оформился, по телефону у оператора ответ один "Я оставила заявку нашим специалистам, они с вами свяжутся". Никто, естественно, со мной не связывается. На последние два письма ответа просто нет. Что происходит - не знаю, думаю судиться.
Когда вернут деньги за возврат билета????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Завтра вылет!!!! НО на почту не прислали билет и маршрут квитанцию
Купила билеты на чартер Москва-Тиват-Москва,примерно в конце апреля,точную дату не помню. После оплаты прислали электронный ваучер. В нем написано что билеты и маршрут квитанцию будет прислана за 1-2 дня до вылета, ну и где же она!? Номер моего заказа 1186872.
Добрый день!
Вы купили билет на чартерный рейс. Как только билет мы получаем от туроператора Ваш билет - сразу отправляем Вам.
Не отвечаете по заявлению
Здравствуйте, нужно срочно решить проблему замены билетов. По заявлению на сайте уже сутки не отвечаете. Просьба связаться по телефону: 89163239295-Максим и 89031171727- Татьяна
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
