Biletix.ru - ваш личный эксперт в путешествиях!
  1. Forum: авиа- и жд-билеты
0
Beantwortet

что есть ТКП и БСП ?

Никита vor 12 Jahren • 0

что есть ТКП и БСП ?

Antwort
Команда Biletix vor 12 Jahren
Добрый день, Никита!
Спасибо за проявленный интерес!
​ТКП - Транспортная клиринговая компания
BSP - Billing and Settlement Plan

Хорошего дня!
Antwort
vor 13 Jahren
​Наталья, здравствуйте, авиакомпания Utair предоставляет скидку пенсионерам в размере 5% от стоимости билета, для инвалидов скидка , к сожалению, не предоставляется.

Ваш Biletix.
0

заказ 934640 от 11.03.2013 не обработан 16.03.201

Oleg vor 12 Jahren • aktualisiert vor 12 Jahren • 4

заказ 934640 от 11.03.2013 не обработан 16.03.2012
оплата произведена 14.03.2012
что с заказаом .
10 раз уже операторы оставляли заявку??????????????????????
ГДЕ БИЛЕТЫ?????????????

0

Как исправить данные в купленном билете???Я ошибся и в имени вместо Yury написал Yuriy. Надо исправлять или так пропустят???Если надо,то как????

Камиль vor 12 Jahren • 0

Как исправить данные в купленном билете???Я ошибся и в имени вместо Yury написал Yuriy. Надо исправлять или так пропустят???Если надо,то как????

Antwort
Команда Biletix vor 12 Jahren
​Добрый день, Камиль!
Ошибка не существенная, она не меняет имя на другое.
На будущее: если необходимо внести изменения, необходимо заполнить заявку на сайте и наши специалисты внесут изменения.
Хорошего Вам дня!
0
Beantwortet

Обмен

Татьяна vor 12 Jahren • 0

Как поменять билет, если маршрут состоит из 4-х пересадок и всем билетам присвоен один регистрационный номер? Хотела бы изменить дату первичного вылета на более ранний срок. Если заполню ваше заявление, то боюсь потерять все билеты.

Antwort
vor 12 Jahren
Уважаемая Татьяна, добрый день! Заполните заявку на сайте на замену данных. Если есть места, то мы перебронируем Вам первый полетный сегмент на другое число. Обращаю ваше внимание, что за замену данных нужно будет заплатить штраф и сервисный сбор.


С уважением,Biletix.
0

Возврат денежных средств!

Оксана Мирзоева vor 12 Jahren • aktualisiert von Команда Biletix vor 12 Jahren • 6

Добрый день!

Прошу Вас прояснить ситуацию и принять меры по скорейшему решению  сложившейся проблемы. Заказ № 1193436. Рейс был отменен 26.06.13. Менеджер по телефону сообщил, что нужно создать заявку и в течении 2 недель возврат денежных средств будет произведен. Прошло 2 недели. Деньги на карточку так и не поступили. В связи с этим возникает вопрос: в чем проблема?!  Сегодня (11.07.13) удалось до Вас дозвониться. На мой вопрос когда же перечислят деньги, мне поступил ответ, что Вы (biletix.ru) все еще ждете подтверждения от авиакомпании...Звонили в авиакомпанию, там сказали, что денежные средства уже перечислены обратно на Ваш счет. Очень ждем от Вас ответа!

Antwort
Команда Biletix vor 12 Jahren
Добрый день, Оксана!
Я уточнила информацию по Вашему заказу. Места сняты. Наши операторы сделали запрос в авиакомпанию на вынужденный возврат. Мы ждем подтверждения.
Возможно в авиакомпании имели в виду, что места сняты? Подтверждения по запросу по Вашему заказу мы от авиакомпании не получали. К сожалению этот процесс длительный. Обычно порядка месяца.


0
Fertiggestellt

Заказ недельной давности

Дина Урих vor 13 Jahren • aktualisiert von vor 13 Jahren • 5

Заказ сделала и оплатила неделю назад.
Не-де-лю.
Билетов до сих пор нет. Звоню - говорят все ок с вашим заказом, вышлем вам билеты, потом ничего не присылают. Отмазки все время разные: то оплата не прошла, то оплата прошла, билет не оформился, по телефону у оператора ответ один "Я оставила заявку нашим специалистам, они с вами свяжутся". Никто, естественно, со мной не связывается. На последние два письма ответа просто нет. Что происходит - не знаю, думаю судиться.

Antwort
vor 13 Jahren
Дина, уточните номер заказа, пожалуйста. Мы постараемся помочь!
0

Когда вернут деньги за возврат билета????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Татьяна Полянская vor 11 Jahren • 0
В июле оформила возврат билета, на дворе декабрь, деньги до сих пор не вернули, операторы грубы, не слушают, бросают трубку. Заказ № 1065733, сколько это может продолжаться??????? 
0

Завтра вылет!!!! НО на почту не прислали билет и маршрут квитанцию

EvaLine010892 vor 12 Jahren • aktualisiert von Anna2018 vor 6 Jahren • 2

Купила билеты на чартер Москва-Тиват-Москва,примерно в конце апреля,точную дату не помню. После оплаты прислали электронный ваучер. В нем написано что билеты и маршрут квитанцию будет прислана за 1-2 дня до вылета, ну и где же она!? Номер моего заказа 1186872. 

Antwort
Команда Biletix vor 12 Jahren

Добрый день!

Вы купили билет на чартерный рейс. Как только билет мы получаем от туроператора Ваш билет - сразу отправляем Вам.

0
Beantwortet

Не отвечаете по заявлению

Татьяна vor 12 Jahren • aktualisiert von vor 12 Jahren • 10

Здравствуйте, нужно срочно решить проблему замены билетов. По заявлению на сайте уже сутки не отвечаете. Просьба связаться по телефону: 89163239295-Максим и 89031171727- Татьяна

Antwort
vor 12 Jahren
Здравствуйте Татьяна. Свяжемся с Вами в ближайшее время. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.


Ваш Biletix.


Customer support service by UserEcho