На каком этапе возможно отказаться от заказа и как?
на этапе оплаты пришлось отказаться от заказа, но клавиши "отказаться" не оказалось. Как отказаться от заказа, не нарушая работу сайта?
Перевозка детской коляски бесплатно или нет (ребенок не летит)?
Перевозка на самолете из США в Россию американской авиакомпанией детской коляски бесплатно или нет? Ребенок с мамой летят другим рейсом.
Укажите габариты коляски и также сделайте примечание, что каляска будет как багаж, что ребенок полетит другим самолетом.
Специалисты согласуют информацию с авиакомпанией и сообщат Вам результат.
не могу забронировать билеты,пишут неправильно добавлен пассажир,все данные правильно.Как узнать бронирование прошло?
Как узнать,что бронь принята,на эл.почте нет сообщения.
Справка о коэффициенте для расчета стоимости проезда до границы РФ
Здравствуйте, мной были приобретены билеты согласно заказа № 1173942 от 20.05.2013 года. Для подтверждения расходов и сдачи авансового отчета на работе, мне необходима справка о коэффициенте для расчета стоимости проезда до границы РФ и обратно по маршрутам: Москва(Домодедово)- Цюрих, дата вылета 07 августа 2013 года, рейс LX1327 эконом; Женева - Москва (Домодедово), дата вылета 29 августа 2013 года, рейс LX1336 эконом. Заявителем данной справки является Сычёв Владислав Николаевич. Заранее благодарен.
Список заказов
Приветствую, уважаемые сотрудники biletix!
Предлагаю к обсуждению идею добавить в список заказов перечень "запросов" с их статусами.
Например, я оформил через Вас билеты, оплатил, есть номер заказа, но зарегистрировался я чуть позднее... Захожу в список заказов, а ничего нет. БЫло бы более удобно, зашел в ЛК, увидел статус заказа и успокоился :)
С уважением, Михаил.
P/s Конечно, если я что-то пропустил, и подобная идея уже существует, то прошу тыкнуть меня туда носом, а то не нашел :)
Сколько можно!!!!
После жалобы позвонили, пообещали до обеда сообщить код для возврата денег, фактически признались, что до этого момента никто вопросом не занимался. И что? Уже 15-00, кода нет до сих пор. Ну и персонал, ну и компания...
Добрый день, Сергей!
Мы ждем код, как только будет - сразу сообщим
Не могу получить оплаченные билеты
Оплатила билеты ( 3 штуки) 7.11.12 Москва-Пхукет-Москва, заказ 670784. Билеты на почту не пришли. Позвонила операторам. Сказали , что оплата прошла ( платила с карты) и билеты будут в течении часа. Прошло 12 часов. Несколько раз звонила и ни разу не получила внятного ответа где мои билеты. Вся ситуация очень похожа на развод на деньги. Впервые работаю с вашей компанией, до этого много раз покупала билеты в других местах-проблем не было ни разу. Очень хочется разобраться с этой ситуацией как можно быстрее.
На главной странице сайта есть сервис для скачивания маршрут-квитанции. Вам с помощью него не удалось скачать маршрут-квитанцию?
На какую почту необходимо отправить Вам билеты? (возможно в заказе Вы указали ее с ошибкой)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
