Ответьте!!!
Вам оформлен заказ №2223625. а/компания сократила срок действия брони,оплата поступила после аннуляции брони. Возможен возврат полной суммы без удержаний или вы можете оформить на сайте новый заказ,оплаченную вами сумму ,возможно перенести на новое бронирование. Ожидаем вашего решения". Так мое решение такое что мне нужен билет именно на этот рейс, в это время, на это число и по такой же стоимости. Так как такси заказано все оплачено.
Возврат билетов.
Здравствуйте. Помогите решить проблему с вынужденным возвратом билетов, в связи с отменой рейса. Заказ 793675. 18.02.2013г. отправили запрос в авиакомпанию и все с тех пор тишина,никто не отвечает ни на сообщения, ни перезванивает.
В Вашем случае мы для клиента со свое стороны не можем предоставить никакие бухгалтерские документы.
Подверждением для бухгалтерии является маршрут-квитанция (электронный билет) + посадочный талон.
Если есть еще вопросы - задавайте.
допустимое количество ошибок
Добрый день!
какое допустимо количество ошибок при написании имени и фамилии в билете???
например, в если билете фамили "Kuznetcova" а в паспорте "Kuznetsova" - это одна ошибка.
сколько таких ошибок допустимо чтобы не менять билет и не получить штрафные санкции?
Фамилия и имя должны быть сопоставимы: то есть если одна буква меняет по смыслу одну фамилию на другую, то ошибка критичная, и даже при одной опечатке нужно возвращать билет.
В общем случае ошибок допускается до трех.
В Вашем примере ошибка не критичная.
Если есть сомнения в конкретном случае - обращайтесь, посмотрим, разъясним.
Хорошего Вам дня!
Вынужденный возврат по отмене рейса.Возврат денег.
Добрый день!
Прошу разобраться с вынужденным возвратом, номер заказа 741840. Почему я уже месяц вынуждена ждать своих денег из-за отмены рейса авиакомпанией. Последний мой ответ на письмо вашего сотрудника месяц назад, был проигнорирован!Прошу поднять переписку по данному возврату и оперативно вернуть мне деньги!
С уважением, и надеждой на понимание в очередной раз.
Сообщите, пожалуйста, номер обращения в центр поддержки. Мы разберемся, почему Вам не ответили.
О процедуре возврата Вы можете прочитать здесь: http://biletix.ru/payment/refund/return.php
Очередная проблема с возвратом денежных средств.
Добрый день!
Прошу разобраться в очередной проблеме, связанной с возвратом денег. Заказ номер 692924. Заявление на возврат было отправлено 22 декабря 2012 года. С тех пор со мной ни разу никто не связался с вашей стороны.
Произошел глюк сервиса. Надо срочно либо обнулить билет либо заменить Дату.
При выборе оплаты(альфа клик), на сайте вдруг выросла цена на 1000+ рублей. Нажав кнопку назад получил НОВУЮ цену на 600рубелй дороже?(что за магия), не смог вернуться в предыдущее меню(к начальной цене в 32тыс). Вернулся и сделал новое оформления Вместо нужной даты 7ноября . оформление прошло на 3-е ноября, то есть на сегодня(. Прошу вас как можно скорее поменять дату в билете.
ИЛИ Отменить списание средств, так как они пока что висят в блокировке. И переоформить заного вообще с нуля на 7ое число и аналогичный билет.
Так как произошел сбой в вашем сервисе и можно по крайне мере обоим в плюс его разрешить.
TICKET NUMBER : 2352640974026 Jakarta -> podgorica
Podoinitcyn Aleksei
завка №573238 оплачена. Когда будут выписаны а/билеты?
завка №573238 оплачена. Когда будут выписаны а/билеты?Будут ли а/билеты высланы на эл. почту или будет возможность распечатать в личном кабинете?
Команда Biletix.
Задержка рейса в связи с погодными условиями. Хотим сдать билет (или поменять)
Здравствуйте! Авиабилеты куплены на вашем сайте. Рейс задерживается или вовсе будет отменён. Нужно срочно оформить возврат - подскажите, как это сделать?
Возврат денег
Возврат денег Заказ №1100602 в следствии отмены рейса!Вернете ту же сумму,которая была оплачена?и за какой срок?и что для этого надо сделать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
