Добрый деньMaks9309!
Электронный жд билет можно вернуть только в билетных кассах.
Хорошего Вам дня!
здравствуйте! возможно ли поменять по купленным билетам даты вылета/прилета и какой штраф берется за возврат билетов
возможно ли поменять по купленным билетам даты вылет/прилет и какой штраф берется за возврат билетов
Добрый день, Жанна!
Заполните заявление на сайте http://new.biletix.ru/payment/refund/form_back_change.php?ID=0. Наши операторы посчитают штрафы и ответят Вам. Предварительно необходимо авторизоваться на сайте.
Хорошего Вам дня!
Нет возможности произвести оплату вчера и сегодня. Не понимаю почему. ПРосто нет кнопки оплатить (зы: банковская карта)
Нет возможности произвести оплату вчера и сегодня. Не понимаю почему. ПРосто нет кнопки оплатить (зы: банковская карта)
Добрый день, Дмитрий!
Очень странно. Можете прислать скриншот платежного шага на m.pavlova@biletix.ru?
Если у Вас есть номер заказа, то мы Вам поможем его оплатить.
Спасибо!
Добрый день, Кристина!
К сожалению нельзя. Если Вы меняете загранпаспорт, то можно указать номер старого и потом оставить нам заявку, чтобы операторы внесли ремарку в билет, указав новый номер паспорта.
как узнать оплачен ли электронный авиабиле? Оплату произвел Master Card. Написали, что заказ № 1779577 ен. Но в маршрутной квитанции написано - "оплатить картой позже". Как быть?
как узнать оплачен ли заказ № 1779577 05.09.2013 г. в 13:55 авиабилетов? Оплату произвел Master Card.(...2974). На мою эл. почту vasily-1940@mail.ru сообщили, что заказ № 1779577 оплачен. Но в маршрутной квитанции №3904177447296 написано - "оплатить картой позже". Как быть, не получив инфаркта пожилому пенсионеру? Помогите, пожалуйста, умоляю! Иващенко Василий Федорович. 06.09.2013 10:12
Добрый день, Василий!
Мы проверили. С Вашим билетом все впорядке. Вы получили маршрут-квитанцию?
Наш менеджер повторно вышлет сейчас ее на почту, указанную при заказе.
Если есть еще вопросы, задавайте.
Отмена заказа 694845
Здравствуйте,
20.11.12 мною были приобретены билеты авиакомпании "Руслайн" (заказ 694845).
Несколько дней назад позвонил представитель "Руслайна" и сообщил, что рейс отменен, деньги можно получить в полном объеме, связавшись с сайтом, на котором я делал заказ (т.е. biletix.ru).
Подскажите дальнейший порядок.
С уважением,
Максим Пономаренко
+7 918 4141333
gemmax@pochta.ru
Заполните заявку на сайте http://biletix.ru/payment/refund/form_back_change.php
В подробностях опишите ситуацию. Вам оформят возврат денежных средств.
Хорошего Вам дня!
безналичная оплата билетов
здравствуйте. оплатил сегодня заказ 691758 через банк. можно узнать, прошел ли платеж? статус до сих пор "не оплачено"
Вы оплачивали безналичным способом оплаты. Ваш платеж наши специалисты увидят завтра, так как на зачисление средств банку необходимо время.
Хорошего Вам дня!
Ваш Biletix.
При оформлении заказа через сайт и оплате стоимости пластиковой картой, какм образом я получу билет?
При оформлении заказа через сайт и оплате стоимости пластиковой картой, какм образом я получу билет? Существует ли доставка билетов на самолет курьером, заказанных на вашем сайте, в г. Санкт-Петербург?
После оплаты маршрут-квитанция придет к Вам на e-mail, указанный в заказе.
Доставка билетов у нас осуществляется при оплате наличными в Москве.
Хорошего Вам дня!
Претензия по расчету суммы к возврату по вавиабилету
Добрый день!
Постоянно приобретаю достаточное количество авиабилетов через сайт банка "Русский стандарт" через туристический раздел. И вот в первый раз столкнулась с проблемрой возврата авиабилета. Даже не могла предположить, что через вашу организацию,это будет так проблематично.До этого приоретая билеты через другие сайты, проблем таких никогла не возникало.Мною был приобретен а/б на 30 ноября 2012г., на рейс S7 085 Челябинск - Ереван, вылет 00.40.В последствии возникла необходимость сдать билет. Заказ № 706924. Заблаговременно подав заявку на возврат, 28 числа в районе 12,00 по полудню, ожидала в течении дня пока со мной свяжется оператор, в итоге позвонила сама, объяснила, что переживаю, что надо успеть сдать места более суток до вылета(все пр%D
Service d'assistance aux clients par UserEcho
