Здравствуйте! Сегодня оформила заказ авиабилетов. Написали что Ваши билеты оформляются. На почту так ничего и не пришло. Когда придет электронный билет?
Как везти пуделя 10 кг с Ларнака в Москву через Салоники, если нельзя сдать в багаж?
в багажное отделение нельзя на А 319 сдавать собак .А как???
И на пересадке в Салониках по маршруту Ларнака - Москва можно выехать в город в отель на 13 часов ожидания, не имея визы??7
возврат неиспользованного билета
Пишу заявление на HelpDesk@vim-avia.com о возврате неиспользованного билет, получаю ответ:
Возврат билета производится по месту его приобретения. Служба поддержки
авиакомпании производит возвраты билетов, оформленных на официальном сайте
Вим-Авиа.
Вопрос: Как произвести возврат билета, купленного на Вашем сайте?
Ваш Biletix.
Как переоткрыть закрытую заявку
Было создано обращение № 13599 (заказ 786119) , через некоторое время оно исчезло, после этого создавала новые сообщения по тому же заказу, но и они исчезают из личного кабинета (видимо как дубликаты).
Как мне переоткрыть первоначальную заявку, если я ее не вижу?
Заранее благодарю за ответ
Вы их видите в личном кабинете?
В емейле для напоминания написано, от какого логина созданы заявки.
Перевозка собаки
Я планирую купить билет Туркиш эйрлайнс. На их сайте написано, что я должна сообщить о том что я везу с собой животное в момент бронирования билета. Как я могу это сделать если я покупаю билет через Ваш сайт??? Спасибо за ответ. Екатерина
Вы можете купить билет у нас на сайте, и сделать запрос нам на провоз собачки, мы в совю очередь слеоаем запрос в Авиакомпанию. Однако, должны Вас предупредить, что не все самолеты в TA оснащены местами для перевозки животных. Советуем вам сначала позвонить в аваикомпанию по телефону 8 495 9805202 и узнайте рейсы.
Ваш Biletix.
Авиалинии Кубань
Добрый день! Сегодня( 12.12) я должна была лететь рейсом Кубани. Заявку на возврат билета у вас заполнила, отправила. Пришел ответ о подтверждении. Мои действия? как скоро деньги вернуться на карту? Можно ли произвести обмен на завтра или мне покупать новый билет?
Заказ № 699760
Я передала номер Вашего заказа нашим специалистам.
С Вами в ближайшее время свяжутся.
Вам оформят вынужденный возврат.
Если Вам нужны билеты, то наши специалисты могут помочь подобрать другие рейсы.
Хорошего Вам дня!
Не могу оплатить билет в Тайланд
Я забронировала билет Гражданке Тайланда на 09.12.13г из Москвы в Тайланд,но оплаьтить кредитной карточкой не могу, т к компьютер пишет паспорт 9цифр, а у нее не 9, а 6.Готова выслать скан паспорта.Помогите.Спасибо 8-916-501-90-11
Возврат денег
Добрый день!
Хочется отметить, что работать вы стали значительно оперативнее, в случаях возвратов и обменов, это очень радует, лишь бы не сглазить!
Но у меня до сих пор остается не решенным вопрос по возврату денег по заказу 692924. Последний раз я списывалась с вашим менеджером 20 марта 2013года, на что был получен ответ, что мой вопрос сейчас решается на уровне руководства.Прошу наконец то внести ясность и произвести возврат положенных мне денег!Заявка на возврат изначально была отправлена 22декабря 2012года.
не могу пройти онлайн регистрацию
оплата новых билетов деньгами за возврат не переводя их обратно через банк
Зравствуйте. Скажите пожалуста можно ли те деньги которые мы ждем за возврат не переводить на банк а оплатить новый заказ произведенный у вас на сайте же.а то получается что есть деньги наши у билетикса а мы будем их ждать в банке а другую сумму вот сейчас необходимо оплатить за новые билеты
Service d'assistance aux clients par UserEcho
