Biletix.ru - ваш личный эксперт в путешествиях!
0
Fixed

Покупка билетов.

mops311 13 aastat tagasi 0

Почему требуется ввод всех данных пасажира?, а при оплате оказывается что нет мест. Неужели без паспортных данных система не может определить есть места или нет. Я считаю для этого хватило бы и количество пасажиров.

Vasta
13 aastat tagasi
Уважаемый клиент! Изначально система показала Вам наличие мест. Вы начинаете бронирование и для совершения заказа требуется ввод данных пассажиров. Если на момент подтверждения места оказались уже забронированными или купленными кем-то другим, здесь уже ничего не поделаешь - нужно пробовать забронировать другие билеты.
0

Возврат

12 aastat tagasi uuendaja Команда Biletix 12 aastat tagasi 3
Хочу вернуть билеты, в пункте возврат нет одного участка по маршруту,соответственно я не могу его выбрать чтобы вернуть,а вернуть я хочу полностью весь билет. Заказ 2066811
Vasta
13 aastat tagasi
Тигран, такое сообщение означает, что выбранный Вами тариф не подтверждает авиакомпания. К моменту подтверждения и оплаты уже закончились места по этому тарифу. Вам необходимо произвести бронирование заново.
0
Answered

маршрут-квитанция

альбина исмаилова 12 aastat tagasi 0

здравствуйте,уважаемые операторы.никак не получу маршрут-квитанцию,хотя вы пишите что отправили.через главную страницу сайта скачать не удается-"ответ:заказ не найден".как быть? пишу ,наверное,вам раз пятый. вылет 6 мая.

Vasta
Команда Biletix 12 aastat tagasi
​Добрый день, Альбина!
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа. И почту, на которую отправить. Возможно, в заказе Вы указали ее с ошибкой.
0
Answered

Фамилия\имя и серия\номер в билете

Sasha Andreev 12 aastat tagasi 0

Добрый день, купил у вас билет, в поле Фамилия\имя напечатал Ф.И. немного не так как в загран паспорте, нужно ли менять данные? Также еще один вопрос в форме "номер паспорта", нужно ли писать серию загран паспорта или только номер?

Vasta
Команда Biletix 12 aastat tagasi
Добрый день, Sasha!
Насколько неправильно напечатали?
В поле номер паспорта нужно указывать серию и номер.
Спасибо за Ваше обращение!
0

Сняли бронь по причине повышения стоимости билета

Дмитрий Морозов 12 aastat tagasi uuendaja Команда Biletix 12 aastat tagasi 1

Здравствуйте! 1.10.2013 оформил заказ 1867867. 2.10.2013 оплатил. Деньги списались, в личном кабинете статус - оплачено, оформляется. На почту пришел чек об уплате. Позже туда же пришло уведомление о снятии брони в связи с истечением времени уплаты. На горячей линии пояснили, что изменилась цена билета! Вопрос - почему тогда списались деньги если их не хватало и изменился статус заказа. Если это ошибка программистов - снимайте у них з/п, а не у клиентов. Горячая линия весь день пыталась передать мою заявку каким то старшим менеджерам - безрезультатно. С такой расторопностью впору торговать венками - там никто не торопиться! С простым обменом билета горячая линия не справилась. Так зачем она нужна вообще?

0
Ülevaatamisel

жалоба

ЕКАТЕРИНА 13 aastat tagasi uuendaja Команда Biletix 13 aastat tagasi 4

почему при заявленном решении проблем с билетами в течении суток вы нас подло кидаете???у меня 6 часов до рейса, а ваши операторы говорят одну добрую фразу:"ожидайте с вами свяжутся!"я потом на оленях в аэропорт поеду????или как?почему нет никакой связи с администрацией сайта?что за произвол?

0

Возврат

Наталья 12 aastat tagasi 0

Почему при возврате моего билета заказ №938222, мне не возвращают топливный сбор аэропорта?

Vasta
Команда Biletix 12 aastat tagasi
​Добрый вечер, Ирада!
Сообщите, пожалуйста, номер заказа.
0
Answered

заказ 763778

денис 13 aastat tagasi uuendaja 13 aastat tagasi 2

Уважаемые господа!

Я бы хотел узнать каковы штрафные санкции при возврате билета по заказу 763778 бронь TSNGV/S7?

--
С уважением, Денис Трубецкой

Vasta
13 aastat tagasi
Уважаемый Денис, доброе утро! Заполните на сайте www.biletix.ru заявку на возврат билета, специалист подсчитает Вам сумму штрафа.