Biletix.ru - ваш личный эксперт в путешествиях!
  1. Forum: авиа- и жд-билеты
+12

Спасибо, за помощь)) Вы лучшие

Ефремов Антон vor 12 Jahren • 0

Огромное вам спасибо, за помощь в возврате средств от полубанкрота Аэросвит

Antwort
vor 12 Jahren
Уважаемый Антон! Благодарим за теплые слова! Мы работаем для Вас!


С уважением, Biletix.
+12

Спасибо

Ирина vor 12 Jahren • 0

Спасибо за работу-деньги за возврат билетов успешно вернулись на карточку.

Antwort
Команда Biletix vor 12 Jahren
​Спасибо за оценку нашей работы! Будем и дальше стараться предоставлять качественный сервис.
+10
Beantwortet

как купить билет?

Ксения vor 13 Jahren • aktualisiert von vor 12 Jahren • 5

как купить билет на сайте?

Antwort
vor 12 Jahren
Ксения. Для покупки билета войдите в раздел «Авиабилеты», заполните форму – откуда и куда, дату, количество пассажиров и нажмите кнопку «Найти». Система сформирует возможные рейсы по Вашим параметрам поиска. Далее Вы можете оплатить билет в режиме он-лайн, заказать доставку или приехать за билетом к нам офис (для Москвы).
Перед покупкой АВИА билета рекомендуем зарегистрироваться на сайте, чтобы иметь возможность управлять своими заказами.
+7
Wird überprüft

Подала заявку на возврат билета, прошло более 1,5суток специалист на связь не вышел.

Анжелика Диева vor 12 Jahren • aktualisiert von Команда Biletix vor 11 Jahren • 27

Заказ №703724 Был куплен билет на 29.11.12, затем произведен обмен на 1.12.12 вылет 1ч15 мин. Санкт-Петербург-Екатеринбург. Человек не смог прилететь, поэтому 30.11.12 в 8ч.10 мин. была отправлена заявка на возврат билета. Обращению присвоен №2266 с обещанием связаться и предоставить информацию. Прошло более 1,5 суток ответа до сих пор жду. Мягко говоря, некорректное отношение к клиентам. Подрываете доверие к своей деятельности. Просьба срочно предоставить информацию и произвести возврат средств. Анжелика

Antwort
Команда Biletix vor 11 Jahren
Анжелика, с Вами свяжется специалист сегодня.

С уважением, Biletix.
+6
Beantwortet

задать вопрос по скидкам

Команда Biletix ru vor 13 Jahren • aktualisiert von vor 13 Jahren • 10

macroMasya написал:
скидки на авиабилеты

Antwort
vor 13 Jahren
скидки Вы можете видеть в разделе СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ
+6
Fixed

проблема при оформлении заказа

Аноним vor 13 Jahren • aktualisiert von vor 13 Jahren • 4

Добрый день! Не могу оформить заказ. Выдается "Ошибка добавления пассажиров
Не могу прочесть фигуру из контекста." С чем это может быть связано?

У меня двойная фамилия, я написала ее заглавными буквами слитно на латинице, потому что программа не дает поставить "-". Если писать фамилию слитно, но только первые буквы двух частей заглавными, то проблема остается.

Спасибо!

Елена

Antwort
vor 13 Jahren
Добрый день, Елена!
Вы все сделали правильно: двойную фамилию нужно вводить без "-". Система бронирования не распознает этот знак. Двойную фамилию необходимо написать слитно одним словом, не употребляя заглавные буквы, т.к. в маршрутной квитанции все буквы будут заглавными автоматически.
+6
Fixed

Возврат билета

Денис vor 12 Jahren • aktualisiert von Команда Biletix vor 12 Jahren • 4

С понедельника никто не связывается по поводу возврата билета, рейс уже завтра.
Что делать?

Antwort
Команда Biletix vor 12 Jahren
​Добрый день, Денис!
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
+4
Wird überprüft

Снимают денег больше стоимости билетов!

vmonroe vor 12 Jahren • aktualisiert von guldar hamraeva@rambler ru vor 8 Jahren • 168
На просьбу вернуть разницу, просят подождать несколько месяцев....




Antwort
Команда Biletix vor 10 Jahren

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста номер заказа или емейл контактный, указанный в заказе. Мы посмотрим что случилось и конечно же вернем разницу.

Приносим свои извинения в сложившейся ситуации.

Antwort
vor 13 Jahren
Владимир, спасибо, приятно слышать! Будем стараться дальше.
+4

Оплатила билеты, а их нигде нет - у вас всегда так? :((

Katerina Russell vor 13 Jahren • 0

Только в смс-ках есть подтвержление оплаты, что дальше-то делать?
Билеты Харьков - Тель-Авив - Харьков 10.10.2012-18.10.2012
номер заказа 597993

Antwort
vor 13 Jahren
Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Оплата по Вашей брони к нам не поступила. Пожалуйста, позвоните в Ваш банк и уточните списались ли средства.

С уважением, команда Biletix.


Customer support service by UserEcho