Biletix.ru - ваш личный эксперт в путешествиях!
  1. Fòrum: авиа- и жд-билеты
0
Respost

Срок действия загранпаспорта.Что это значит?

Лебедев Павел fa 12 anys • 0

Это, когда получил загранпаспорт или до какого числа/года он действителен?

Answer
Команда Biletix fa 12 anys
​Добрый день, Павел!
Это срок, до которого действителен загранпаспорт
0

Не звонят по поводу билета!!!!!

Славяна fa 13 anys • updated by fa 13 anys • 8

Здравствуйте! Мне набрали один раз по поводу билета, связь оборвалась, даже не успела поздороваться! Никто даде не перезванивает, до call центра не дозвониться, писать на почту некому!
Наберите! Номер моего заказа № 716865/38МОК0001
Номер моего телефона 8 968 803 83 66, Славяна Чёрная

Срочно жду звонка! Вылетать в субботу утром!

Answer
fa 13 anys
Славяна, здравствуйте! Передали Ваш контакт оператору call-центра. С Вами свяжутся в ближайшее время.

Спасибо, что выбрали Biletix.



С уважением, команда Biletix.
Answer
Команда Biletix fa 12 anys

Добрый день, Наталья!
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа и мы вышлем Вам маршрут-квитанцию. Возможно Вы ошиблись в емейле.

0
Respost

как объменять билет

руслан fa 13 anys • 0

я по электронной купил и оплатил как я могу объменять на другое время

Answer
fa 13 anys
Руслан, если Вы купили АВИА билет - заполните заявление в разделе http://biletix.ru/payment/refund/
Если речь об электронном ЖД билете:
Помощь в работе с системой:
email: support@gdbilet.ru
Тел: +7(495)642-83-67
0
Respost

Что делать с маршрутной квитанцией, пришедшей на электронный адрес?

Арина fa 13 anys • 0

Здравствуйте, нужно ли распечатывать маршрутную квитанцию, пришедшую на электронный адрес? Или можно действовать как-то иначе?

Answer
fa 13 anys
Арина, мы рекомендуем распечатать маршрутную квитанцию и взять с собой в аэропорт.
0
Respost

при заказе билетов 1взр., 1 молод., 1 реб.; ответ 1взр., 1 реб.

Светлана fa 13 anys • 0

Сделала запрос на рейс Пермь-Сочи 3 билета: взрослый, молодежный, ребенок. Ответ -2 билета. Почему?

Answer
fa 13 anys
Добрый день, Светлана!
Правильно я понимаю, что под молодежный вы имели в виду - ребенок до 12 лет, а под ребенком - младенца до 2 лет?
0
Respost

Оплата багажа

Аноним fa 13 anys • 0

Авиакомпания взимает дополнительный сбор за перевозку дополнительно багажа, или даже стандартных 20 кг?

Answer
fa 13 anys
Необходимо знать, какой авиакомпанией хотите лететь, т.к. у каждой авиакомпании свои нормы провоза багажа и свои правила.
0

Когда вы вернете деньги за заказ 851329

Юлия fa 12 anys • updated by fa 12 anys • 1

С 11 февраля я оформляю возврат билета.сначала вы молчали после моего ответа вам.а сейчас начали писать,что вам не приходит подтверждение.почему вы отправляете от компании билетикс обратно мои же письма.что у вас тапм с системой.сколько можно.свяжитесь тогда по телефону....вам операторы оставляли все мои данные.

Answer
fa 12 anys
Юлия, здравствуйте, опеация возврата проведена, ожидайте поступления денежных средств. Поскольку оплата была напрямую в авиакомпанию, денежные средства возвращает она, максимальный срок поступления денежных средств составляет 60 дней.
0
Respost

поменять билет

Diana Ganiyeva fa 13 anys • 0

Можно ли поменять билет,приобретенный на вашем сайте?
Рейс Санкт-Петербург-Самара на 8 января поменять на 1 января?

Answer
Команда Biletix fa 13 anys
​Добрый день, Diana!
Да, поменять билет возможно. Оставьте заявку на сайте, наши специалисты свяжутся с Вами.
Для того чтобы ее оставить, необходимо авторизоваться на сайте и в личном кабинете в "истории обращений" оставить заявку на обмен.


Customer support service by UserEcho