Добрый день! Приносим свои извинения в сложившейся ситуации. Я передалала ваш номер заказа. Сегодня должны с Вами связаться по данному вопросу наши специалисты.

Анна, жд билет можно вернуть на вокзалах в кассах РЖД. Как вы пытаетесь его вернуть и что не получается?
Возможно вам мешает пройденная электронная регистрация и ее нужно для начала отменить.

Добрый день! 
Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, денежные средства сняли с вас в тот же день с карты или они были заблокированы и списаны дня через 3-5? Эти данные вы можете посмотреть в своей выписке в банке по счету. Спасибо!

Добрый день, Виктория!
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
спасибо!

Добрый день, Vera!
Спасибо за ваш отзыв! Благодарим Вас за покупку авиабилета у нас на сайте.
Хороших вам путешествий!

Добрый день, Илья!
Спасибо за ваш отзыв! 
Хороших вам путешествий!

Добрый день, Ангелина!
Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим Вас за покупку авиабилета у нас на сайте.
Хорошего Вам путешествия!

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Мы посмотрим что случилось.

Добрый день!
У Вас есть номер заказа? или подскажите пожалуйста e-mail или номер телефона, указанный в заказе.