- авиа- и жд-билеты
-
Сұрақтар
Я пытаюсь поменять билет, и хочу знать, почему категорически игнорируются мои обращения
Answer
Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, номер заказа. Мы поднимем историю. Очень странно, что Вам не отвечают.
Вам должны были прийти письма на электронную почту от наших специалистов.
Письма от специалистов носят странный характер: они вторую неделю выясняют, где и когда была выдана виза, паспорт и прочие детали, игнорируя запрос об обмене билета
Заказ №1696305. Заявка на обмен - 5 сентября
Заказ №230731. Re: TID biletix.ru: 1696305. Заявка на обмен
Заказ №230794. Re: TID biletix.ru: 230731. Re: TID biletix.ru: 1696305. Заявка на обмен
Заказ №1696305. Изменение информации (ВНК-FRA)
Заказ №232319. Re: TID biletix.ru: 1696305. Изменение информации (ВНК-FRA) - 13 сентября
Пожалуйста сообщите ваш адрес, я приеду сама разбираться. Ваши операторы смотрят уже вторую неделю и я уже убедилась в их способности тянуть время и ничего не предпринимать
Наш адрес написан на сайте:
Переведеновский переулок 17/1
Мне сказали, что Вашим вопросом занимаются и обмен произведен.
Вам наш оператор должен связаться или свяжется в ближайшее время.
Customer support service by UserEcho
Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, номер заказа. Мы поднимем историю. Очень странно, что Вам не отвечают.