0
Fixed

Неверно указан вылет с аэропорта!!!!!

Анна Николаевна 12 year бұрын updated by Команда Biletix 12 year бұрын 3

Приобрели билеты. Емельянова-Сочи-Емельянова. Вашей компаний был неверно указан номер рейса и вылета с аэропорта Сочи. Вылет самолета был 24 августа 06:05, нас пришло уведомление,что вылет 25 августа в 01:55.Прошу вернуть полную стоимость перелета туда и обратно,так как нами были повторно приобретены билеты в обратную сторону по цена 30 тыс на одного человек. При этом я не учитываю, те затраты которые у нас пошли при заселении в гостиницу, так как ближайший вылет был,только через 2 дня. Так же хочу отметить, что на протяжении недели с нами не кто не связался по данной проблеме. Хотя претензия была оставлена по телефону в тот же день(24 августа).

Анна Николаевна, добрый день! Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, мы проведем расследование по Вашему случаю. В любом случае, спасибо за сигнал , безусловно, тот факт что с Вами по какой то причине не связались наши сотрудники совершенно недопустимый. Мы проведем работу с сотрудниками, занятыми на обслуживании клиентов.Пожалуйста, сообщите номер заказа.

Команда Biletix.

​Анна, вашу проблему решили.
Обращаю внимание, что вся информация о перелете содержится в маршрут-квитанции.