1. авиа- и жд-билеты
  2. Fragen
0
Beantwortet

Пропажа забронированных билетов

Anonym vor 12 Jahren • 0

Восстановите наши забронированные БИЛЕТЫ!!! Заказ № 768954 до 03:49 28.12.2012, сейчас 16.45 час. 27.12.2012
Ваши сотрудники – Светлана Иванова ответить не может, ссылается на Платрон , Платрон указывает, что отказ произошел в Biletix. Вы предлагаете новые билеты, но в 1,5 раза (!) дороже. Мнение, что билеты попросту сворованы. Срывается запланированная поездка, договор с отелем. Прошу довести до сведения руководства, принять меры и ответить мне на это письмо

Antwort

Antwort
Beantwortet
vor 12 Jahren
Уважаемый пассажир! Бронь снимаем не мы, а авиакомпания, стоиомость билетов также устанавливает авиакомпания. Деньги к нам не постуили, поскольку на момент оплаты бронь уже была аннулирована. В данном случае мы можем предложить Вам доплатить за новые тарифы, либо мы вернем Вам деньги.

С уважением, Biletix
Antwort
Beantwortet
vor 12 Jahren
Уважаемый пассажир! Бронь снимаем не мы, а авиакомпания, стоиомость билетов также устанавливает авиакомпания. Деньги к нам не постуили, поскольку на момент оплаты бронь уже была аннулирована. В данном случае мы можем предложить Вам доплатить за новые тарифы, либо мы вернем Вам деньги.

С уважением, Biletix

Customer support service by UserEcho