я отказываюсь от столь дорогих билетов зачем в смс пришёл платёж

Наталья, если пришел счет от платежного шлюза, значит Вы совершили заказ. Если Вам не нужны эти билеты, Вы можете их просто не оплачивать, заказ будет аннулирован автоматически. Во избежании двойного бронирования Вы можете сообщить нам номер заказа и мы аннулируем его в системе.