Условия возврата

Здравствуйте, мы хотим приобрести билеты Бангкок - Самуи на 18.12.2012 через ваш сайт, при этом в условиях возврата указано следующее:
UNLESS OTHERWISE SPECIFIED
CHANGES
ANY TIME
CHANGES PERMITTED FOR REISSUE/REVALIDATION.
NOTE -
1.DATE/FLIGHT CHANGE - PERMITTED WITHIN VALIDITY
WITHOUT FEE.
2.UPGRADE - PERMITTED AT HIGHER AVAILABLE RBD
WITH A CHARGE OF DIFFERENTIAL FARE.THE ORIGINAL
NON REFUNDABLE AMOUNT REMAINS NON REFUNDABLE.
3.REROUTE - NOT PERMITTED.
CANCELLATIONS
BEFORE DEPARTURE
PER TICKET CHARGE EUR 25.00 FOR CANCEL/REFUND.
WAIVED FOR ILLNESS OR DEATH OF PASSENGER.
NOTE -
REFUND WILL BE THE FULL AMOUNT OF THE FARE PAID
LESS REFUND ADMINISTRATION FEE EUR25.00 PER TICKET
AFTER DEPARTURE
PER TICKET CHARGE EUR 25.00 FOR CANCEL/REFUND.
WAIVED FOR ILLNESS OR DEATH OF PASSENGER.
NOTE -
REFUND WILL BE LESS Y/OW -PUBLISHED FARES- FARE
PLUS REFUND ADMINISTRATION FEE EUR25.00 PER TICKET

Что это обозначает? При возврате билета мне деньги вернутся?
Есть временной предел возврата (например возврат за сутки без штрафов,
удерживают только сборы)? А если опоздать на рейс и сдать билеты на следующий
день или день в день?

Пожалуйста разъясните условия возврата очень прошу, нам срочно.

Заранее благодарны

​Добрый день, Ирина!
Вы скопировали лишь часть описания тарифа.
Исходя из этого кусочка специалист говорит следующее: изменения разрешены, до вылета и после вылета штраф 25 EUR.
Для более точной консультации скажите код тарифа или какой рейс смотрите.

Хорошего дня!