​Екатерина, какого рода изменения? Вы допустили ошибку в ФИО или поменяли загранпаспорт?

​Екатерина, заявку можно заполнить здесь http://biletix.ru/payment/refund/form_back_change.php, предварительно авторизовавшись на сайте

Уважаемый Сергей, добрый вечер! Вам ответила Наталья Соколова. Остались ли у Вас вопросы ?

С уважением, Biletix.

Ирина, спасибо. Мы разберемся с Вашим заказом в ближайшее время.

​Авторизуйтесь на сайте, введя в поле логин с Вашим емейлом.

​Добрый день, Елена! Наш оператор Вам звонил. У Вас еще есть вопросы? я передам чтобы с Вам связались.
Ваши заявки мы видим точно. Но к сожалению, не понимаю, почему они у Вас исчезают из личного кабинета.
Можете прислать скриншот страницы http://biletix.ru/payment/refund/form_back_change.php нашим техническим специалистам: i.azarov@biletix.ru. Отрежьте или закрасьте Ваши личные данные предватительно.
Спасибо.

Письма являются информационными, в них мы просим на них не отвечать, а отвечать через личный кабинет.
Ваш номер заказа передали руководству. Ваш вопрос разбирается. Как будет принято по нему решение - мы сообщим Вам.
Спасибо за Ваше обращение!

​Уважаемая Дарья! Высылать переписку не надо, она у нас вся есть. от 10 января 2013 года у Вас есть наше письмо Вам?

​​10 января 2013 г Вам на почту поступило сообщение от наших операторов с расчетом штрафов к возврату. От Вас ждали согласия с ними и подтверждения в письменном виде. Его от Вас мы не получили.