Your comments
Мы нашли Ваш заказ. Сейчас постараемся Вам помочь.
Добрый день, Юлия!
Бывает, что и на младенцев билеты платные.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или авиакомпанию с маршрутом, мы посмотрим поконкретнее.
Спасибо!
Добрый день, Дмитрий!
Очень странно. Можете прислать скриншот платежного шага на m.pavlova@biletix.ru?
Если у Вас есть номер заказа, то мы Вам поможем его оплатить.
Спасибо!
Добрый день!
Сообщите, пожалуйста номер заказа или email указанный в контактных данных. Мы найдем Ваш заказ и свяжемся с Вами, поможем Вам оплатить.
Спасибо!
Добрый день, Наиля!
Мы разбираемся в Вашей ситуации.
Я передала номер Вашего заказа специалистам. Приносим свои извинения в сложившейся ситуации. Специалисты проверят и сделают возврат.
Добрый день, Сергей!
Мы ждем код, как только будет - сразу сообщимДобрый день, Сергей!
Мы ждем код, как только будет - сразу сообщим
Процедура возврата у нас полностью описана на сайте для полного понимания. http://new.biletix.ru/payment/refund/return.php
Customer support service by UserEcho
Добрый день, Муратхан!
Оставьте заявку у нас на сайте http://biletix.ru/payment/refund/form_back_change.php, предварительно необходимо авторизоваться на сайте. Наши операторы посчитают сумму штрафов и оформят возврат.