Tus comentarios
Добрый день!
Денежные средства вернут Вам с помощью системы КОНТАКТ. Происходит это в течении 3х дней. Наши операторы свяжутся с Вами.
Приносим свои извинения в сложившей ситуации.
Хорошего Вам дня!
Более точные сроки поступления денежных средств описаны у нас на сайте
http://new.biletix.ru/payment/refund/return.php
если есть еще вопросы - задавайте.
Я уточнила информацию по Вашему заказу. Места сняты. Наши операторы сделали запрос в авиакомпанию на вынужденный возврат. Мы ждем подтверждения.
Возможно в авиакомпании имели в виду, что места сняты? Подтверждения по запросу по Вашему заказу мы от авиакомпании не получали. К сожалению этот процесс длительный. Обычно порядка месяца.
Добрый день, Александр!
Какого рода ошибку допустили?
Сообщите свой номер телефона или номер заказа, я передам оператору и с Вами сразу свяжутся.
Добрый день, Максим!
Заполните заявку у нас на сайте http://new.biletix.ru/payment/refund/form_back_change.php?login=yes&ID=0. Предварительно необходимо авторизоваться на сайте.
Наши операторы посчитают штрафы и всю процедуру объяснят.
В заявке укажите подробности того, что и как хотите обменять.
Хорошего Вам дня!
В Вашем случае мы для клиента со свое стороны не можем предоставить никакие бухгалтерские документы.
Подверждением для бухгалтерии является маршрут-квитанция (электронный билет) + посадочный талон.
Если есть еще вопросы - задавайте.
Услуга бесплатная.
Добрый день Veronichka!
Да, Вы можете забронировать и купить билет на старый загранпаспорт. Как только получите новый, Вам необходимо заполнить заявку у нас на сайте http://new.biletix.ru/payment/refund/form_back_change.php?ID=0 и описать ситуацию нашим операторам. Они внесут корректировки в Ваш билет.
Если есть еще вопросы - задавайте.
Хорошего Вам дня!
Добрый день, Александр!
В авиации существует такое понятие, как забронировать.
Срок, до которого Вы можете оплатить билет (тайм-лимит), вы можете ознакомится еще при выборе рейса на странице выдачи рейсов у нас на сайте. Неделя - это достаточно длинный срок. Такие тайм-лимиты не частое явление, но существуют.
На сайте у нас есть способы оплаты, которые дают Вам возможность оплатить не сегодня, а в другой день в течении предоставленного тайм-лимита.
Обращаю Ваше внимание на то, что откладывая оплату, цена не гарантируется: она может повысится из-за изменения курса валют. Цена гарантирована на момент оплаты.
Если остались еще вопросы - задавайте.
Servicio de atención al cliente por UserEcho
Добрый деньMaks9309!
Электронный жд билет можно вернуть только в билетных кассах.
Хорошего Вам дня!