Вышлите, пожалуйста, скриншот на i.azarov@biletix.ru . Личные данные сверху можете отрезать или закрыть.

​Доброе утро, Жанна!
Спасибо за Ваше обращение!
Вся история обращений сохраняется на сайте. В личном кабинете ее можно посмотреть в любой момент. Подтверждать возврат нужно, согласившись с озвученными штрафами. Приходящие автореплаи говорят о том, что Вашу заявку обработали операторы, и Вы можете зайти в личный кабинет и ответить операторам там. Это ускоряет общение. Так как в общении через почту могут быть сильные задержки емейлов и на это мы никак повлиять не можем.
В любом случае, мы поднимем все, что происходило и разберемся в сложившейся ситуации.
Уточните, пожалуйста, на какие личные емейлы Вы писали? Так как наши сотрудники, при поступлении таких писем, сообщают. Очень странно, что на них не ответили.
Спасибо!

Жанна, доброе утро! Номер заказа получен, поднимем историю обращений и записи Ваших переговоров с операторами. Обязательно разберемся в Вашей ситуации.

Евгений, добрый день! Возврат Вам проведен. Вас не устраивает сумма, которая была Вам рассчитана? Мы изучим историю обращений, прослушаем разговоры и свяжемся с Вами.

Ваш Biletix

Уважаемая Карина, можете выбрать способ полаты через "Евросеть" и оплатить наличными в одном из салонов.


Ваш Biletix.

​Уважаемый, Владимир!
На сайте не удается скачать маршрут-квитанции? возможно в заказе Вы ошибочно указали емейл, поэтому и не пришла маршрут-квитанция.

​Екатерина, если возникают вопросы - спрашивайте.
Хорошего Вам дня!

​​К сожалению, нельзя переписать билет на другого человека по правилам авиакомпаний. Его можно только сдать и вернуть денежные средства за минусом штрафных санкций.